Обмен и возврат товара

Каждый день мы становимся лучше, чтобы наши украшения могли приносить вам вдохновение и радость. Однако в случае, если вам не понравилось / не подошло по размеру купленное вами изделие, мы предоставляем возможность обменять/ вернуть его его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии:

• сохранения товарного вида изделия;
• сохранения целостности ярлыка и пломбы;
• отсутствия следов ношения.

Возврат и обмен изделий осуществляется после проверки качества и выявления заводского брака.

• не соблюдены Правила по уходу за ювелирными изделиями;
• наличие механических или других повреждений;
• наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
• наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
• неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Все действия по возврату осуществляются в той точке продаж, где вы приобрели изделие.